外賣打包費(fèi)不能成“賺錢套路”
　　 江德斌

　　近年來，外賣服務(wù)便利了百姓生活，也有許多不足有待改善。其中，打包費(fèi)過高是消費(fèi)者反映集中卻遲遲未得到解決的一個問題。消費(fèi)者點(diǎn)的是外賣，卻為包裝費(fèi)付出了額外費(fèi)用，本就令人不暢快。特別是部分打包費(fèi)收取比例竟超過10%，還存在強(qiáng)制收費(fèi)、花樣復(fù)雜等問題，更加令人難以接受。

　　外賣是店外銷售服務(wù)，打包餐食本來是常規(guī)操作。按照正常流程，外賣打包需要提供餐盒、塑料袋等必需品，至于一次性餐具、濕紙巾等則屬于額外選項(xiàng)，應(yīng)交由消費(fèi)者自行選擇搭配，并在知情前提下另外付費(fèi)。還要看到，店家大批量采購?fù)赓u餐盒、塑料袋等，屬于批發(fā)價、工廠價，成本比零售價低很多。在正常情況下，店家在提供打包服務(wù)時只應(yīng)收取打包成本費(fèi)用，不能將打包費(fèi)定得過高，更要警惕將其異化為一種“賺錢套路”。

　　然而，店家往往將包裝費(fèi)定得遠(yuǎn)高于批量購買的成本。一般情況下，單個外賣包裝的費(fèi)用多為1元至2元，但消費(fèi)者在有的店鋪購買同樣的外賣，打包費(fèi)卻會莫名其妙地漲價。還有的店家會將同一批外賣分開裝袋，能收一份打包費(fèi)的情況偏要打包成兩份，甚至每一個單品都單獨(dú)包裝。某些店鋪連贈品也要收包裝費(fèi)，包裝費(fèi)甚至比贈品的價值還要高。顯然，部分店家已經(jīng)把打包費(fèi)當(dāng)成了賺錢工具，認(rèn)為多收一份打包費(fèi)就多賺一筆錢。

　　出現(xiàn)上述情況的原因，與平臺的高比例抽成不無關(guān)系。商家每賣出一單，外賣平臺要抽成相應(yīng)比例，店鋪賺的錢少又不敢在菜品上加價，只能增加包裝費(fèi)了?？梢?，平臺與店鋪的利益分配模式有待優(yōu)化，不能使得商家通過玩弄打包費(fèi)的套路，讓消費(fèi)者變相承擔(dān)了有關(guān)成本。

　　除了要促進(jìn)平臺降低抽成比例，給店家留下合理的利潤空間，店家還應(yīng)將打包選擇權(quán)交給消費(fèi)者，由消費(fèi)者自主決定是否打包、打幾個包、是否另外選購一次性餐具、濕紙巾等。同時，店家還要遵守環(huán)保節(jié)約精神，盡可能減少打包量，降低資源消耗。

江德斌

江德斌

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